Privacy policy

سياسة الاسترجاع

يحق للمستخدم الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
يتم إرجاع المبلغ خلال أسبوع من تاريخ طلب الاسترجاع
يجب تقديم طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي للتطبيق
يتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال أيام العمل الرسمية
لا يشمل الاسترجاع الحالات التالية:
- تجاوز فترة 7 أيام من تاريخ الشراء
- استخدام التطبيق بشكل مكثف خلال فترة التجربة
- مخالفة شروط وأحكام الاستخدام
يتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية
قد تختلف مدة استلام المبلغ المسترجع حسب البنك أو وسيلة الدفع المستخدمة

يمكن إلغاء الاشتراك خلال الأسبوع الأول من تاريخ التفعيل
إجراءات الإلغاء:
- تقديم طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني
- ذكر سبب الإلغاء لتحسين خدماتنا
- تأكيد معلومات الحساب والاشتراك
يتم إيقاف التجديد التلقائي عند إلغاء الاشتراك
يمكن الاستفادة من الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة
لا يتم استرداد المبلغ عند الإلغاء بعد فترة الاسترجاع المحددة

شروط الاستخدام:
- التطبيق مخصص للاستخدام التجاري والشخصي
- يجب أن يكون المستخدم فوق 18 عاماً
- يمنع استخدام التطبيق في الأنشطة غير القانونية
حقوق الملكية الفكرية:
- جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة للتطبيق
- يمنع نسخ أو تعديل أو توزيع محتوى التطبيق
المسؤولية والضمان:
- المستخدم مسؤول عن صحة البيانات المدخلة
- لا نضمن توافق التطبيق مع جميع الأجهزة
- نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف الخدمة مؤقتاً للصيانة
حدود الاستخدام:
- عدد محدود من المستخدمين حسب نوع الاشتراك
- مساحة تخزين محددة على Google Drive
- عدد معين من المعاملات شهرياً

آلية التفعيل:
- تفعيل فوري بعد تأكيد عملية الدفع
- إرسال بيانات الدخول عبر البريد الإلكتروني
- توفير دليل المستخدم والتعليمات
وسائل الدفع المعتمدة:
- بطاقات الائتمان (Visa / Mastercard)
- البطاقات البنكية المباشرة
- المحافظ الإلكترونية المعتمدة
الدعم الفني:
- دعم فني متوفر خلال ساعات العمل
- مساعدة في عملية التفعيل والإعداد
- حل المشاكل التقنية المتعلقة بالتفعيل

حماية البيانات:
- تخزين البيانات على جهاز المستخدم وGoogle Drive الخاص به
- عدم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث
- تشفير جميع البيانات المخزنة والمنقولة
جمع البيانات:
- معلومات الحساب الأساسية
- بيانات الاستخدام لتحسين الخدمة
- المعلومات التي يدخلها المستخدم في التطبيق
حقوق المستخدم:
- طلب حذف البيانات نهائياً
- تصدير البيانات بتنسيقات مختلفة
- تعديل وتحديث المعلومات الشخصية
الأمان:
- تحديثات أمنية دورية
- مراقبة وتسجيل محاولات الوصول غير المصرح به
- نظام نسخ احتياطي تلقائي

آخر تحديث: 12 فبراير 2025

للتواصل: info@easyaamal.com